在韓國的任何一家星巴克,你都不可能再聽到六個熟悉的名字——這些正是即將參加總統競選的六位候選人的名字!這一決定引起了廣泛關注和爭議。
為了在選舉季節保持政治中立,這家全球連鎖咖啡巨頭采取了前所未有的措施。從現在起至6月3日的大選結束前,星巴克要求顧客避免使用這六個候選人姓名作為昵稱或點餐時的名字。此舉旨在確保每位顧客都能在店內享受到無紛爭的體驗。
近年來,韓國的政治局勢愈發緊張。前總統尹錫烈引發的政治風波加劇了社會分裂,讓許多企業和名人不得不小心翼翼地維持中立立場。隨著尹永哲被彈劾下臺,整個國家正準備迎來新的領導人。然而,在這樣一個敏感時期,就連最平凡的生活小事也可能變得政治化。
最近幾個月,越來越多的韓國消費者開始利用星巴克的應用程序訂購飲料,并輸入諸如“逮捕尹錫烈”或“李在明是間諜”等具有強烈立場聲明的短語作為昵稱。面對這種情況,咖啡師們只能無奈地大聲喊出這些敏感詞匯。
為此,星巴克發布了一份官方聲明:“為了確保顧客的良好體驗,在選舉季期間我們有時會封禁某些可能引起誤解的政治相關短語。”這是該公司首次全面禁止所有候選人的名字,以避免任何可能的爭議或沖突。
盡管這項新規定得到了部分理解,但也引發了廣泛的討論。一位33歲的顧客張惠美表示:“我覺得大家太敏感了。如果我的真名和某個候選人一樣怎么辦?”另一位27歲的常客池錫彬則認為這條規則“有點瑣碎”,但他也承認,在當前政治局勢下這樣做是必要的。
星巴克并不是唯一一家采取行動的企業。韓國最大的搜索引擎Naver已經禁用了候選人的自動完成功能和相關搜索建議,避免因技術誤判而引發更多爭議。例如,在谷歌上搜索李在明(被廣泛看好將贏得大選)會顯示“李在明審判”的短語——指的是他目前涉及的多起刑事訴訟。
韓國名人也面臨著同樣的挑戰。許多知名人士必須遵守極高的政治公正標準,甚至連他們所穿的衣服都會受到嚴格審查。過去,在選舉期間穿著藍(自由派)或紅(保守派)衣服可能會引起網上激烈的反對聲音。
例如,在2022年的總統大選中,韓流組合Super Junior成員金希澈因被發現穿紅色拖鞋和戴粉色口罩而遭到指控是保守派政黨PPP的支持者;去年另一位歌手Shinji在Instagram上發布了一張黑白健身照片,并暗示其原本的運動褲顏色可能是藍或紅。
德成女子大學的趙鎮萬博士指出:“能夠在不逾越界限的情況下討論不同的事情,以及認識并理解差異的重要性。”然而,由于韓國社會存在如此多的分歧,許多人選擇“保持沉默以維持政治中立”。
在這樣一個充滿爭議和挑戰的時代里,星巴克的新規反映了企業在維護顧客體驗的同時所面臨的復雜局面。這不僅是對個人自由表達權的一次考驗,更是整個社會如何應對日益加劇的政治分裂的縮影。