義大利籍歌詩達郵輪莎倫娜號於8日從基隆港啟程，但在經歷多次故障修復後，竟直至12日才返回基隆港，讓船上及預計搭乘的7,000多名旅客氣炸。眾多乘客對船方提供的50美元補償方案感到極度不滿，紛紛組成自救會，誓言要為自己的權益奮鬥。
基隆市消費者保護官莊惠媛於今日上午親臨東岸碼頭，協助航港局、港務公司及相關機關處理旅客權益事宜。她強調，應將消費者權益放在首位，而非僅依循以往慣例提出不合時宜的補償方案。「目前的生活水準和物價都已大幅上升，50美元根本無法彌補乘客們的損失！」莊惠媛如此表示。
莎倫娜號在經過數日的修復後，終於於12日上午返港。然而許多旅客仍對船方提供的50美元補償金額感到不滿，並組成自救會要求更好的待遇。基隆市長謝國樑得知此事後，立即指派莊惠媛向交通部航港局發聲，為乘客爭取最大權益。
基隆市政府指出，莎倫娜號共有3,387名消費者，由於延遲返臺及取消下一航程，許多乘客的權益受到嚴重侵害。市府表示將會全力協助旅客維護自身權益。「我們不會放棄任何一個受損的消費者！」莊惠媛堅定地說。
郵輪公司原先僅提供50美元作為補償金額，但在消保官的介入下，該方案已有所調整。新的補償內容包括：每位旅客可獲得50美元船上消費金、免除船上服務費及每人100美元船上消費金（每艙至多2人）給本次參加該船於2026年12月31日前航程的旅客。
莊惠媛強調，郵輪旅遊是基隆市政府重視的一項觀光產業。若乘客仍對補償方案感到不滿，可透過消費者保護法進行線上申訴或向基隆市府消費者服務中心提出申訴。「我們將竭盡所能為您爭取最大權益！」莊惠媛如此承諾。
這場郵輪延遲返航事件不僅讓乘客氣炸，也成為一場激動人心的權益抗爭。在消保官與市府的支持下，希望能夠讓所有受影響的旅客得到合理的補償和解決方案。
